建構一個成功的網站只需要三項簡單的能力，或稱為要素。其實這三項大家都知道：內容、設計、技術。雖然這三項要素都很簡單，但是真的要將這三個要素緊密的結合在一起，卻比想像中的困難。

內容就是你想要呈現給瀏覽者看的東西。依比較新的管理學而言，內容就是瀏覽者想要從你的網站看到的東西。內容可以是文字、圖片、聲音、影像等，只要可以透過數位傳輸，都可能是網站的內容。

設計就是內容被瀏覽者感官接受的表象。從文字的選擇、版面的規劃、動線的安排、網站架構、用色到多媒體的構成，這都是設計。就算只有純文字，也需要設計。記住：沒有內容，就沒有設計。雖然麥可魯漢說“媒體本身就是訊息”，但是設計本身卻不是內容。

技術是“適當”運用科技的能力。網路既然是科技媒體，所有內容當然也必需透過技術方能呈現。技術從最簡單的HTML到復雜的互動資料庫都是。

所有的網站都將這三大能力分別運作，而沒有任何職務能夠讓內容與設計、設計與技術、技術與內容，甚至這三項能力整合在一起。除了無法在網站上發揮網路媒體的特效，同時也浪費寶貴的人力資源與投資人的錢！

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